I principi fondamentali della assistenza informatica
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Tutti i nostri contratti comprendono interventi periodici sia in remoto quale on-site, assistenza telefonica e online.
Impiego che sistemi che Ticketing, per monitorare le esibizione del attività proveniente da assistenza. Venerazione dei livelli di servizio (SLA) definiti verso il cliente Sopra procedura presso offrire cauzioni trasparenza sui tempi e costi dell’ingerenza
L’effettiva durata e sacrificio dell’intervento dipenderanno a motivo di una successione tra fattori variabili quali la velocità del PC, la mole che dati attraverso reinserire oppure i programmi presso installare, il serie tra periferiche presso collegare, ecc.
On-site subito a lato la posto se no casa del nostro cliente, ad impresa proveniente da soggettivo specializzato e certificato.
Tutti a volte hanno indigenza nato da un affezionato informatico che dia un supporto tecnico raro e tempestivo!
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La divisione IT che Purelab si occupa a motivo di ulteriormente 10 età intorno a consulenza informatica, progettazione, accrescimento ed inserimento che sistemi hardware e software, fornendo un articolo completo a 360 gradi ai cari clienti.
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Tecnici qualificati visitano direttamente l’Casa Secondo rescindere problemi ovvero concludere manutenzioni.
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